PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Prezado(a),

Contamos com a sua gentileza para preencher o formulário abaixo para que possamos atendê-lo cada vez melhor. Sua opinião é fundamental para nós.

Esta iniciativa é extremamente importante e responder a pesquisa tomará apenas alguns minutos do seu tempo.

NOME
CONTATO



Indique, por favor, o grau com que você concorda ou discorda das seguintes declarações acerca da Empresa Rocher Santa Sanca: Muito Insatisfeito Insatisfeito Neutro Satisfeito Muito Satisfeito
Horário da visita
Nível de conhecimento do funcionário
Profissionalismo da equipe ou funcionário
Qualidade do serviço prestado
Rapidez do serviço prestado



Avalie a Empresa - Apresentação Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo
Pré-atendimento (telefone/recepção)
Equipe de vendas
Equipe de manutenção/suporte



Avalie a Empresa - Eficiência Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo
Pré-atendimento (telefone/recepção)
Equipe de vendas
Equipe de manutenção/suporte



É a primeira vez que você utiliza a nossa empresa ?

Sim
Não


Você pretende utilizá-la novamente ?

Sim
Não, porque

Por que optou pela nossa empresa ?

Indicação de um “profissional da área”
Indicação amigos/parentes
Lista telefônica / internet
Falta de opção
Localização
Forma de pagamento
Preço
Qualidade do serviço
Outros:



Dê uma nota de 1 a 10 para a empresa em geral:


Qual a principal ação corretiva que faria você nos dar a nota "Muito Satisfeito"?



Você tem alguma sugestão, crítica ou elogio a fazer ?



Muito obrigado pela sua colaboração.


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